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Publiez et utilisez vos avis clients pour optimiser votre e-commerce

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 31 octobre 20195 novembre 2019
  • 3 commentaires
La publication des avis clients est devenu un passage obligé pour tout professionnel qui désire améliorer ses affaires. Ok, mais pourquoi ? Jetons ici un œil… Lire la suite »Publiez et utilisez vos avis clients pour optimiser votre e-commerce

Dossier #stratégie : focus sur quelques-uns des leviers de croissance du e-commerce

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 6 septembre 201924 novembre 2019
Le secteur du e-commerce a encore de beaux jours devant lui, on l’a déjà vu. Pour autant, il faut rester vigilant et ne pas se… Lire la suite »Dossier #stratégie : focus sur quelques-uns des leviers de croissance du e-commerce

Etude de cas Tesla : une satisfaction client et un score NPS d’excellence

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 27 août 201927 août 2019
Dans un précédent article, nous vous indiquions pourquoi et comment mesurer votre Net Promoter Score (NPS). L’un de nos exemples était celui de Tesla et… Lire la suite »Etude de cas Tesla : une satisfaction client et un score NPS d’excellence

8 clefs pour optimiser votre stratégie m-commerce

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 16 août 201916 août 2019
Que vous soyez déjà dans le secteur du e-commerce ou commerçant s’intéressant à proposer ses produits et services en ligne, vous avez dû remarquer le… Lire la suite »8 clefs pour optimiser votre stratégie m-commerce

Qu’est ce que le CES et pourquoi l’utiliser ?

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 11 juillet 201916 août 2019
En tant que commerçant, vous êtes sûrement passé par là, vous aussi : tout faire pour satisfaire un client et essayer de dépasser ses attentes. Comme… Lire la suite »Qu’est ce que le CES et pourquoi l’utiliser ?
le NPS, un indicateur essentiel en e-commerce

Pourquoi et comment calculer votre NPS ?

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 28 juin 201918 août 2019
  • 4 commentaires
Le NPS, Net Promoter Score, ou le taux de recommandation en français, permet d’évaluer la satisfaction et la fidélité des clients en posant une unique… Lire la suite »Pourquoi et comment calculer votre NPS ?

Construire son e-reputation en 4 points clefs

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 12 juin 201914 juin 2019
Être visible sur internet est important pour générer du trafic sur son site e-commerce et vendre. Améliorez votre image dès maintenant !

Comment mieux vendre sur internet ?

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 12 juin 201914 juin 2019
  • 1 commentaire
”Vous cherchez à augmenter les ventes de votre site e-commerce ? Gagner en visibilité ? Vérifiez ici si votre boutique en ligne est prête et efficace.

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