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Résultat de notre grand jeu-concours « vos avis à vie »

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 24 mars 20208 septembre 2021
Nous avons lancé début mars notre jeu concours « vos avis à vie » où 2 abonnements (formule expert et avis produits) étaient en jeu. Vous avez été… Lire la suite »Résultat de notre grand jeu-concours « vos avis à vie »

Publiez et utilisez vos avis clients pour optimiser votre e-commerce

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 31 octobre 20198 septembre 2021
La publication des avis clients est devenu un passage obligé pour tout professionnel qui désire améliorer ses affaires. Ok, mais pourquoi ? Jetons ici un œil… Lire la suite »Publiez et utilisez vos avis clients pour optimiser votre e-commerce

[Dossier stratégie] 6 leviers de croissance du e-commerce

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 6 septembre 201910 mai 2020
Si vous vous posez la question de savoir comment développer la croissance de votre e-commerce ou commerce en ligne, cet article va vous intéresser. 6 leviers y sont identifiés et développés pour booster votre chiffre d'affaires.

Etude de cas Tesla : une satisfaction client et un score NPS d’excellence

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 27 août 201927 août 2019
  • 1 commentaire
Dans un précédent article, nous vous indiquions pourquoi et comment mesurer votre Net Promoter Score (NPS). L’un de nos exemples était celui de Tesla et… Lire la suite »Etude de cas Tesla : une satisfaction client et un score NPS d’excellence

8 clefs pour optimiser votre stratégie m-commerce

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 16 août 201916 août 2019
Que vous soyez déjà dans le secteur du e-commerce ou commerçant s’intéressant à proposer ses produits et services en ligne, vous avez dû remarquer le… Lire la suite »8 clefs pour optimiser votre stratégie m-commerce

Qu’est ce que le CES et pourquoi l’utiliser ?

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 11 juillet 201916 août 2019
  • 2 commentaires
En tant que commerçant, vous êtes sûrement passé par là, vous aussi : tout faire pour satisfaire un client et essayer de dépasser ses attentes. Comme… Lire la suite »Qu’est ce que le CES et pourquoi l’utiliser ?
le NPS, un indicateur essentiel en e-commerce

Pourquoi et comment calculer votre NPS ?

  • Frédéric Grenet Frédéric Grenet
  • 28 juin 201910 mai 2020
  • 4 commentaires
Votre NPS est le reflet de votre connaissance client. Par son calcul, vous pourrez adapter vos actions et améliorer votre satisfaction et fidélisation client!

Construire son e-reputation en 4 points clefs

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 12 juin 201914 juin 2019
Être visible sur internet est important pour générer du trafic sur son site e-commerce et vendre. Améliorez votre image dès maintenant !

Comment mieux vendre sur internet ?

  • Rozenn Dubouays Rozenn Dubouays
  • 12 juin 201914 juin 2019
  • 1 commentaire
”Vous cherchez à augmenter les ventes de votre site e-commerce ? Gagner en visibilité ? Vérifiez ici si votre boutique en ligne est prête et efficace.

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